وفقًا لتقرير صادر عن اتحاد العمال في المملكة المتحدة: الأشخاص الذين يعملون عن بعد «أكثر عرضة للتجسس من قبل رؤساهم»

كشف تقرير صادر عن اتحاد العمال في المملكة المتحدة، مؤتمر النقابات العمالية (TUC) أن الموظفين الذين يعملون من المنزل، عن بعد، يتعرضون لمراقبة متزايدة من قبل أرباب العمل،

وحذرت النقابات من أن تكنولوجيا مراقبة العمال المتطفلة والذكاء الاصطناعي قد «تخرج عن السيطرة» دون تنظيم أقوى لحماية العمال، وأفاد التقرير أن حوالي 60 ٪ من الموظفين خضعوا لشكل من أشكال المراقبة والمراقبة التكنولوجية في وظائفهم الحالية أو الأخيرة ،في آخر استطلاع أجراه TUC نُشر يوم الاثنين 28 فيفري الفارط، ليسجل نسبة ارتفاع ب7 ٪ عن العام الفارط .

ووجدت TUC ، التي تمثل 5.5 مليون عضو من 48 نقابة في إنجلترا وويلز، أن معظم العمال قد عانوا من المراقبة في العام الماضي وأنهم يطالبون بشكل كبير تشريعات أقوى ضدها.

وحذرت TUC من أن التقنيات يمكن أن تؤدي إلى تمييز واسع النطاق وتكثيف العمل والمعاملة غير العادلة إذا تركت دون رادع، وبحسب ما ورد انطلقت تكنولوجيا المراقبة في مكان العمل أثناء جائحة كوفيد- 19 بعد انتقل أصحاب العمل إلى أشكال العمل البعيدة.

ويمكن أن تشمل المراقبة الرسائل الإلكترونية والملفات، وكاميرات الويب، وتتبع وقت ومقدار العامل والمكالمات التي يتم إجراؤها والتحركات التي يقوم بها العمال.

وقال فرانسيس أوجرادي، الأمين العام لـ TUC: «لقد انطلقت تكنولوجيا مراقبة العمال خلال هذا الوباء، والآن تتجه نحو الخروج عن السيطرة»، وفقًا لـ TUC و ينتشر «الدور الزاحف» للذكاء الاصطناعي والمراقبة في أماكن العمل القائمة على التكنولوجيا الآن ، إلى ما هو أبعد من اقتصاد الوظائف المؤقتة إلى بقية سوق العمل.

وقال التقرير إنه يتم استخدام التقنيات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتحليل تعابير الوجه ونبرة الصوت واللهجات لتقييم مدى ملاءمة المرشحين للأدوار،

وتدعو TUC إلى ضرورة التشاور مع النقابات العمالية قبل أن يقدم صاحب العمل على استخدام الذكاء الاصطناعي وأنظمة اتخاذ القرار المؤتمتة، وقانون التوظيف الذي يتضمن الحق في قطع الاتصال، إلى جانب الحقوق الرقمية لتحسين الشفافية حول استخدام تكنولوجيا المراقبة .

كما قال أوجرادي: «يفوض أصحاب العمل قرارات جادة للخوارزميات ، مثل التوظيف والترقيات وأحيانًا الفصل من العمل»، وقالت المنظمة النقابية إن فضيحة الكمبيوتر التي تورط فيها موظفو البريد الفرعي كانت نقطة تحول في الاستخدام غير النقدي لتكنولوجيا مراقبة العمال.

ويجب أن تكون فضيحة مكتب البريد نقطة تحول، وأضاف  أوجرادي: «لا ينبغي أن تسلب التكنولوجيا مصدر رزق العامل »، وأضاف: «يجب استشارة العمال بشكل صحيح بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي، وحمايتهم من طرق العمل العقابية».

كما صرّح: «لقد حان الوقت للوزراء لتقديم مشروع قانون التوظيف الذي طال انتظاره لمنح العمال الحق في قطع الاتصال والتوقف عن العمل بعد انقضاء ساعاته، وردت الحكومة على التقرير قائلة إنها ملتزمة بتحسين ودعم حقوق العمال.

وقال متحدث باسم الحكومة: «تمتلك المملكة المتحدة قوانين عالمية رائدة لحماية البيانات، ولدى مفوض المعلومات صلاحيات صارمة للتحقيق وفرض غرامة على الشركات التي تنتهك خصوصية الموظف ».